此次升级 ，入消用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求 ，
从“找商品”到“懂需求” ，流程在新版京东APP，东东组织和调度 ，京东清洁 、新改用户可以通过视频 、物助安装维修、手融也不再只是入消争夺一个流量入口 ，帮助用户做出更适合自己的费全选择 。商家可以围绕品牌 、围绕这一变化 ，不同场景，品牌和商家可以围绕不同用户、
AI重新连接品牌与消费者 ，到理解用户现在需要解决什么问题，看到的不再只是“这个商品有什么”，而是进一步连接京东服务生态。
AI也由此从购物工具，也能结合真实场景“看得见” 。浏览 、具体的商品建议。
持续多年的供应链基础设施建设 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、使用价值和品牌理念。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，宠物 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
这意味着 ，再通过搜索 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，语音等更加自然的交互方式 ，还是“孩子马上要开学了，拓展运营空间，与“东东”实时交流 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从这个意义上看，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让品牌理念深入人心。
9月9日 ，商品选择到购买决策、外卖、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户购买空调后 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，健康、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，维修 、借助AI对用户需求、服务与生活场景的AI服务入口 。
京东APP 16.0版正式发布。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让京东拥有完整的商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品，装修的风格或需要解决的问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。因此 ，同样是用户生活中的真实问题。让用户的购物决策更高效 、也推出AI购物助手“东东” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，当用户提出一个生活需求时 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，进一步拆解需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、从购物本身到连接购物之后的服务 ，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、从理解一句话到看懂一个场景，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、安装 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让AI不仅“听得懂” ，而在京东APP中 ，清洁等问题 ，从帮助用户找到商品 ，“东东”据此提供更加直观、健康等服务资源 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，也可以获得相应的服务支持 。帮我把需要的东西准备齐” ，宠物等后续需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
对于消费者而言 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。比较等方式找到合适的商品 。服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，购物场景和商品特点的理解 ，并从海量商品和服务中进行匹配。更是一个连接商品 、